نحن هنا للمساعدة

لديك أسئلة حول دورة، أو طلب، أو المنصة؟ تواصل معنا وسنرد عليك.

البريد الإلكتروني

الهاتف

العنوان

بوصلة، العباسية، مبنى ٣٧٥، القاهرة، مصر

ساعات العمل

السبت–الخميس، 9:00 صباحًا–2:00 مساءً (بتوقيت القاهرة)

أرسل لنا رسالة

املأ النموذج وسيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت ممكن.

كيف أطلب استرداد المبلغ؟: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق المدفوعات من عنوان بريدك المسجّل مع مرجع طلبك — راجع سياسة الاسترداد لمعرفة فترة الأهلية الكاملة والإجراءات.
لا أستطيع الوصول إلى دورة اشتريتها. ماذا أفعل؟: تحقق أولاً من لوحة التحكم ← الطلبات والفواتير للتأكد من أن الطلب يظهر كمدفوع. إذا كان الأمر كذلك ولا تزال الدورة غير متاحة، تواصل مع الدعم مع مرجع طلبك وسنحل الأمر بسرعة.
كيف أحصل على شهادة إتمام الدورة؟: تُصدَر الشهادات تلقائيًا بمجرد إكمال جميع دروس الدورة واجتياز أي اختبارات مطلوبة فيها — ستجدها ضمن لوحة التحكم الخاصة بك.
هل يمكنني أن أصبح مدرّبًا على بوصلة؟: نعم — سجّل الدخول، ثم قدّم طلبك من لوحة التحكم. يراجع فريقنا كل طلب وسيتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

نسعى للرد على كل رسالة خلال 1–2 يوم عمل.